Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht bei nicht personalisierten Waren
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns geschlossenen Vertrag über nicht personalisierte Waren zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür die in unserem Onlineshop bereitgestellte Widerrufsfunktion verwenden oder uns deine Widerrufserklärung per E-Mail übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die individuell nach deinen Angaben angefertigt werden, beispielsweise durch:
* Namen oder Initialen
* persönliche Texte oder Widmungen
* individuelle Daten
* Fotos oder Motive nach Kundenwunsch
* individuelle Gravuren oder Beschriftungen
* speziell ausgewählte oder individuell angepasste Gestaltung nach Kundenwunsch
Bei solchen individuell angefertigten bzw. personalisierten Produkten besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Sollte ein personalisiertes Produkt mangelhaft sein oder von der vereinbarten Bestellung abweichen, gelten weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Emina Tahic - Emba Design, Blumenstraße 29, 4484 Kronstorf, Österreich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail "info@embadesign.at") über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
1. Bitte beachten Sie:
Rücksendungen sind nur möglich, wenn die Waren unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Wir empfehlen, die Waren in der Originalverpackung zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden.
2. Verpackung und Rücksendeadresse:
Bitte verpacken Sie die Waren sorgfältig, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
3. Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
4. Bitte beachten Sie, dass:
- Rücksendungen von personalisierten Produkten ausgeschlossen sind, da diese speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden.
- Sollte die Ware beschädigt oder verschmutzt bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, eine Wertminderung geltend zu machen.
5. Rücksendenachweis:
Bitte bewahren Sie den Rücksendenachweis auf, bis wir Ihnen den Eingang der Rücksendung bestätigt haben.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Emina Tahic - Emba Design Blumenstraß 29, 4484 Kronstorf info@embadesign.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: ________________________________
Bestellt am: __________ / erhalten am: __________
Name des Verbrauchers: _______________________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________ nur bei Mitteilung per Papier
Datum: _____________________